Samedi 12 juin, 8:00
La semaine dernière nous parlions de l’importance
de d’abord bien définir le pourquoi du digital.
Une fois ce pourquoi défini pour votre entreprise,
il est temps de vous intéresser au quoi.
Comment définir ce que vous allez digitaliser ?
Je vous propose de repartir de la stratégie.
Utiliser une approche en 3 étapes :
-
Identifier vos différentiateurs stratégiques
-
Identifier les améliorations possibles
-
Prioritiser les étapes à mettre en oeuvre
L’identification de vos différentiateurs stratégiques
peut s’appuyer sur une étude de type PESTEL,
ainsi que le bon vieux modèle des 6 Forces de Porter.
Le point à bien garder en tête est le côté relatif.
En stratégie nous ne cherchons pas de l’absolu,
mais un avantage concurrentiel relatif.
Si vous êtes meilleur que tous vos concurrents
sur un point que vous pourriez encore améliorer,
ce n’est peut-être pas la première de vos priorités.
Sauf si ce point va tellement différencier votre offre
qu’elle en deviendra incomparable (créer un océan bleu).
Vous allez ensuite utiliser les chaînes de valeur
pour identifier toutes les améliorations possibles.
Ces améliorations peuvent être incrémentales,
avec la technologie permettant d’accélérer des flux,
ou de réduire des coûts par automatisation,
ou encore d’augmenter la qualité des résultats.
Mais la digitalisation permet souvent beaucoup plus :
une refonte radicale de certains processus.
Avec des changements d’ordre de grandeur
tant en termes de coûts, de qualité que de temps.
Vous allez qualifier chacune des ces améliorations.
Et vous en tirerez une première liste de priorités,
basée sur les bénéfices espérés en termes business.
Typiquement en termes de temps, coût et qualité.
Ensuite, pour chacune des options retenues,
vous allez qualifier le projet de mise en oeuvre potentielle.
Cette fois vous allez ajouter aux bénéfices espérés,
les coûts et délais de mise en couvre anticipés,
de même que le degré de complexité,
sans oublier d’autres aspects de risques à couvrir.
Ni bien sûr les dépendances éventuelles entre projets.
Vous déposerez ainsi d’une vue de priorités
sur ce que vous souhaitez digitaliser
et dans quel ordre cela devrait se faire.
Vous allez alors partager cette vision avec vos équipes.
Pour vous assurer de ne rien avoir oublié.
Mais aussi pour d’abord entraîner leur adhésion,
puis leur enthousiasme à déployer ce programme.
Ce partage ne sera pas juste une présentation.
Vous l’organiserez sous forme interactive.
Afin de pouvoir leur donner l’occasion de réagir.
Et d’intégrer leurs idées d’amélioration à votre projet.
Pour qu’il devienne ainsi le projet collectif de l’entreprise.
Sur base de l’expérience récente avec nos clients,
vous pouvez mener l’ensemble de ce processus
sur une période de 6 à 12 semaines.
Soit de quoi être prêt avant votre prochain budget.
Pour une croissance sereine en toutes circonstances.