Samedi 3 juillet, 8:00
Le client est la source de nos revenus.
C’est une évidence.
Mais en tient-on suffisamment compte ?
Comment améliorer la valeur que nous lui apportons ?
Comment lui faciliter ses interactions avec nous ?
Comment le faire se sentir compris et bien servi ?
Quelques petites questions innocentes.
Mais travailler à des réponses adéquates…
fait une différence énorme en termes de résultats.
Si on n’est pas focalisé que court terme,
mais qu’on réfléchit en cycle de vie complet,
cela peut décupler la valeur générée.
Et le plus beau : en réduisant les frictions,
et favorisant un environnement serein
dans lequel vos collaborateurs se sentiront mieux.
Pour une croissance sereine en toutes circonstances.