Samedi 21 décembre 2024, 8:00
Vous avez finalisé vos objectifs pour 2025.
Vous avez défini votre plan d'action.
Il vous reste à piloter vos résultats.
Pour parvenir à destination sans problème,
le pilote s'appuie sur son tableau de bord.
Ce tableau de bord reprend les indicateurs
essentiels de contrôle en permanence
et présente des alarmes quand nécessaire.
Il en va de même pour le pilotage d'entreprise.
Votre tableau de bord reprend des indicateurs
permanents selon 4 dimensions principales.
Et il donne des alarmes lorsqu'il le faut.
Les 4 dimensions essentielles sont :
-
L'état de vos finances
-
La santé de votre portefeuille clients
-
La qualité de vos processus internes
-
Votre capacité à créer et innover
Ces dimensions sont liées entre elles.
Une bonne capacité a créer et innover permet
de proposer de meilleurs produits et services
supportés par de bons processus d'entreprise.
La qualité de vos processus permet d'assurer
une bonne expérience client à chaque fois.
Et des clients satisfaits, et qui le font savoir,
vous permettent d'augmenter votre activité
de façon rentable, avec pour conséquence
de bons résultats financiers récurrents.
Pour chaque dimension vous allez définir
les zones dans lesquelles les indicateurs
doivent se trouver pour rester serein.
Lorsqu'un indicateur sort de sa zone verte,
vous prévoirez une alarme à surveiller.
Cela vous permettra d'anticiper les problèmes
plutôt que devoir jouer les pompiers trop tard.
Armés de vos objectifs,
d'un plan d'action réaliste
et d'un bon tableau de bord
vous aurez une belle année 2025.
En attendant de vous retrouver le 4 janvier,
je vous souhaite une très belle fête de Noël.
Pour de meilleurs résultats et plus de ...
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