Vendredi 11 septembre, 8:00
Imaginez un instant la scène.
Malgré toutes les difficultés du moment,
malgré les peurs qui bloquent les gens,
vous croulez sous les demandes de vos clients.
Alors que vous pensiez à un ralentissement
c’est en fait une accélération qui se produit.
Que s’est-il donc passé ?
Vous n’avez pourtant pas fait plus de publicité que d’habitude.
Vous avez juste continué à servir vos clients.
En adaptant un peu votre offre bien sûr.
Il fallait bien répondre aux nouvelles contraintes.
Mais vous n’avez pas rogné sur la qualité.
Au contraire, vous avez réfléchi.
Comment pouviez-vous donner plus de valeur ?
Comment pouviez-vous mieux répondre aux attentes ?
Sans augmenter les prix pour vos clients ?
Parfois même au contraire en les diminuant.
Pour les aider à faire face à leurs propres défis.
Parce que vous les comprenez vraiment.
Mais sans rogner sur vos marges non plus.
Au contraire, vous avez réfléchi.
Vous avez compris que valeur et coûts étaient indépendants.
Vous pouvez augmenter la valeur pour vos clients
tout en diminuant les coûts pour vous.
C’est ainsi qu’aujourd’hui vous êtes submergé de demandes.
Parce que vous avez compris l'art subtil.
Celui de toujours chercher à augmenter la valeur donnée,
tout en gardant les coûts sous contrôle.
Pour une croissance sereine en toutes circonstances.