Samedi 30 janvier, 8:00
Quand vous avez des clients pour vos produits et services,
il y a 3 aspects clés pour livrer de la qualité régulière :
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vos processus d'entreprise
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les technologies qui les supportent
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les personnes qui orchestrent le tout
En ces temps de pandémie Covid les personnes souffrent.
C’est difficile de maintenir leur motivation à un bon niveau.
En tant que dirigeant, vous avez un rôle majeur à jouer.
Mais comment faire dans un contexte budgétaire tendu ?
Bonne nouvelle, les recherches menées par Herzberg
sur les facteurs d’hygiène et de motivation
puis par le Dr Hogan sur les facteurs profonds de motivation
vont nous fournir des pistes d’actions concrètes.
Vos collaborateurs ont besoin de reconnaissance,
de se sentir valorisés, de faire partie d’une famille
où ils ont pleinement leur place et se sentent bien.
C’est ainsi qu’ils peuvent continuer à donner le meilleur d’eux-même. Malgré le flux incessant de nouvelles déprimantes
dont nous sommes abreuvés au quotidien par les media.
Les exemples sont nombreux d’équipes qui restaient fortes.
Dans des contextes bien plus terribles de guerre.
Dans des contextes de catastrophes naturelles majeures.
Pour aider vos collaborateurs à traverser cette crise
je vous suggère de mettre en place quelques gestes simples.
Prenez le temps de parler très régulièrement à chacun.
Même quelques minutes en video conférence.
Ecoutez avec empathie l’expression des frustrations.
Cherchez ensemble des pistes pour les atténuer.
Encouragez les idées et initiatives qui réconfortent.
Comme pouvoir célébrer ensemble des petites victoires.
Tout en respectant les mesures de précaution sanitaires.
Donnez des perspectives pour le futur.
Projetez l’équipe dans l’après crise avec confiance.
Gratifiez vos collaborateur d’une attention inattendue.
Cela ne doit pas coûter une fortune, mais le geste est fort apprécié.
Un de mes clients a ainsi offert à chacun une boîte de pralines,
de l’excellent chocolatier artisanal Vincent Gillot.
Quoi de mieux pour partager un peu de douceur savoureuse
en montrant que l’on pense aux personnes avec qui nous travaillons ?
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